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General
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- El idioma principal de esta página web es el Español, a todos los efectos.
Descripción y ejecución del Servicio
- La descripción del servicio a prestar consta en el sitio web. En particular para cada uno de los servicios que se contraten, los servicios se prestarán en los términos, precios, forma, modo y circunstancias que vienen señaladas en las fichas de cada producto existente en las páginas web anteriormente mencionadas. Todo lo no mencionado expresamente en dicha descripción queda excluido de la prestación del servicio. Las condiciones de prestación del servicio están estudiadas para la contratación en su totalidad.
- La prestación de servicios que asume Ambical es, en general, sin perjuicio de aquellos que puntualmente se puedan contratar específicamente, la impartición de programas formativos en convocatorias en abierto o calendarizadas, realizadas por sí misma o en colaboración con otras entidades.
- En particular y referente a las acciones formativas, éstas se corresponden con un catálogo preestablecido y son desarrolladas en modalidad presencial, eLearning o en una combinación de ambas.
- La contratación de un servicio o curso determinado y por tanto, el perfeccionamiento de este contrato, se realizará una vez verificado el cumplimiento de los requisitos, realizada la entrega de toda la documentación en el formato solicitado dentro del plazo fijado y el abono del servicio en su caso.
- El Cliente se asegurará de que AMBICAL recibe, sin retraso indebido, toda la información pertinente para el buen fin del Servicio.
- En los cursos on line, el alumno efectivamente admitido y tras el abono del mismo recibirá vía email el usuario y contraseña para el acceso al mismo a través del Campus AMBICAL. Allí encontrará usualmente una guía docente o instrucciones para el desarrollo del programa formativo. Si, durante la realización del programa formativo, debido a un caso de fuerza mayor, se viera suspendido el servicio web imposibilitando la finalización de alguna evaluación, el tutor acordará con los alumnos las nuevas fechas de entrega, en su caso.
- Los alumnos son apoyados en la realización de sus estudios por los tutores de cada curso. Las tutorías se realizarán de forma asíncrona y serán atendidas todos los días laborables en España en horario de oficina.
- Una vez iniciado el servicio, no se podrá modificar el alcance del mismo salvo a través de una nueva petición, que originará nuevos costes con igual tarifa.
- Si el servicio prestado requiere soporte documental, AMBICAL entregará normalmente una copia en soporte electrónico, en lengua española. Otras copias y/o traducciones a otros idiomas eventualmente requeridas por Uds. pueden será objeto de facturación adicional.
- Los diplomas o certificados para los cursos realizados serán obtenidos si se superan las pruebas (si las hubiese) de cada programa formativo, o bien si se han cumplimentado usualmente el 80% de las tareas propuestas. El alumno tiene derecho a una copia electrónica de dicho diploma o certificado, que le será enviada vía mail o puesta a disposición por medios electrónicos para su descarga.
- AMBICAL rectificará cualquier error o defecto documentado en la ejecución del trabajo en un plazo razonable de tiempo, siempre y cuando dicho error o defecto no sea atribuible al Cliente, a sus filiales o a sus subcontratistas, y éste se comunique debidamente a AMBICAL en un plazo de treinta días posteriores a la finalización del trabajo.
- En caso de que se requiera comparecencia judicial de representante de AMBICAL en relación con este servicio, el Cliente acepta que dicha comparecencia pueda originar costes diarios y gastos que deberán ser facturados adicionalmente y pagaderos por Uds en las mismas condiciones.
Cesión
- AMBICAL podrá ceder o subcontratar todos o parte de sus derechos y obligaciones adquiridos bajo el presente acuerdo.
Condiciones económicas
- Las tarifas son las vigentes en el sitio web en el momento de realizar el contrato. Los precios con descuento y promociones no son acumulables a otras ofertas y son aplicables únicamente durante el periodo de vigencia de dicho descuento o promoción.
- La forma de pago es la indicada en el sitio web en el momento de realizar el mismo, usualmente transferencia bancaria a la cuenta corriente indicada o pago a través de plataforma de pagos “PayPal” a través de los medios facilitados por ésta incluso mediante tarjeta de crédito o débito bancario.
- El Cliente acepta que AMBICAL facilite a dicha plataforma Paypal los datos requeridos para efectuar la transacción y únicamente éstos así como las condiciones de uso del servicio Paypal publicadas en su sitio web en caso de elegir esta opción como medio de pago.
- No se admitirán devoluciones de los importes económicos una vez realizado el pago. En el caso de haber seleccionado por error un programa formativo o servicio distinto al que se buscaba, éste se podrá cambiar por otro siempre y cuando las claves y/o el material no hayan sido enviados aún al cliente.
- El hecho de que el alumno o la empresa solicite baja en el Curso durante el periodo formativo no le exime de pagar el curso completo.
- El impago total o parcial de cualquier servicio implica la pérdida de cualquier derecho sobre el mismo hasta que no se restablezcan las condiciones normales de pago.
- Los servicios de formación están exentos de IVA conforme a la legislación de aplicación. A cualquier otro servicio que no sea formación se le aplicará en el momento de la compra el 21% de IVA actualmente establecido. Ambical aplicará los impuestos correspondientes en cada momento en función de la legislación vigente.
Vigencia y Rescisión
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Confidencialidad
- AMBICAL se compromete durante 5 años tras la prestación del servicio a mantener la confidencialidad sobre la información conocida y manejada durante el desarrollo del mismo, sin el consentimiento escrito de la otra parte, salvo que sea de dominio público o sea formalmente requerida en derecho por la Autoridad Competente.
- AMBICAL podrá facilitar información a sus subcontratistas sin el consentimiento expreso de la otra parte, cuando sea necesario para el buen fin del servicio, siempre y cuando exista con dichos subcontratistas un acuerdo escrito de confidencialidad escrito en términos comparables a los arriba indicados.
- Independientemente de lo indicado en las dos cláusulas anteriores, el Cliente autoriza a AMBICAL a utilizar la información que se genere del trabajo para usos estadísticos y de análisis, incluso si dichas estadísticas y análisis son publicados, siempre que se mantenga el anonimato de dicha información y datos.
- El Cliente autoriza a AMBICAL a publicitar o mencionar que su organización o él mismo a título personal en su caso es cliente de AMBICAL (salvo pacto específico en contra), incluso a incluir su logotipo, anagrama, foto o similar en documentación y/o soportes de AMBICAL.
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- Si el Cliente sufre pérdidas, daños o gastos que se prueben que han sido debidos a un acto negligente de omisión o error de AMBICAL, de sus empleados o subcontratistas durante la prestación de los servicios, AMBICAL abonará una compensación por esa pérdida probada, pero sin exceder el coste (si lo hubiera) abonado a AMBICAL por la prestación de los Servicios que ocasionaron la pérdida.
- Excepto en la situación mencionada en el párrafo anterior, ni AMBICAL ni ninguno de sus empleados o subcontratistas serán responsables de los daños, pérdidas o gastos ocasionados durante la prestación de los Servicios, incluso si el hecho significa un incumplimiento de lo garantizado.
- Ni AMBICAL ni ninguno de sus empleados o subcontratistas garantiza la exactitud de la información, consejo, informe o consultoría facilitados.
Fuerza mayor.
- Ninguna de las partes incurrirá por la presente en responsabilidades ante la demora y/o incumplimiento de contrato ni generará reclamaciones por daños en el caso de que dicha demora o incumplimiento sea debida a causa mayor fuera del control del al parte afectada, incluyendo pero no de forma limitativa a actos de guerra, desastres naturales, incendios, explosiones, conflictos colectivos de trabajo, no disponibilidad de sistemas electrónicos en línea ni en particular de acceso a internet por causas no imputables a AMBICAL. La parte afectada informará inmediatamente a la otra parte de las causas y la duración prevista en cualquiera de dichas situaciones.
Resolución de conflictos.
- El presente contrato y los términos y condiciones en él establecidos se regirá e interpretará según la legislación Española.
- Toda vez que en este sitio se pueden celebrar contratos de prestación de servicios en línea, Ambical se compromete a gestionar e intentar dirimir cualquier reclamación, disputa o litigio a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
- En el caso de no llegar a un acuerdo utilizando la vía establecida en el punto anterior, las partes, con renuncia expresa de su propio fuero, se someten para cualquier cuestión o litigio que pudiera derivarse del presente contrato a los juzgados y tribunales de A Coruña.

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